Наименование организации
ГБУЗ ПК "Краевая детская клиническая больница"
Концепция проекта
Внедрение новых форм работы с целью повышения доступности оказания специализированной медицинской помощи.
Значимость проблемы
- Реализация федерального проекта «Производительность труда» в части увеличения оборота койки.
- Превышение сроков ожидания плановой госпитализации, установленной Программой государственных гарантий
- Наличие жалоб пациентов на недоступность записи на госпитализацию.
- Увеличение потребности в оказании специализированной медицинской помощи в КДКБ в связи с изменением маршрутизации пациентов подросткового возраста (15-17 лет) для оказания специализированной медицинской помощи в плановом порядке в условиях круглосуточного стационара в 2024 г.
Цель проекта
Уменьшение количества пациентов, ожидающих специализированную медицинскую помощь в плановом порядке по профилям: «оториноларингология», «офтальмология»
Задачи проекта
- Создание позитивного имиджа медицинской организации. Удовлетворенность пациентов.
- Увеличение производительности труда и показателя оборота койки в 2025 г. при оказании специализированной медицинской помощи детям по профилю «офтальмология» и «оториноларингология».
- Увеличение доступности оказания медицинской помощи.
- Снижение случаев необоснованных направлений для оказания специализированной медицинской помощи.
- Положительный экономический эффект.
- Эффективное использование ресурсов ГБУЗ ПК «КДКБ».
- Стандартизация процесса: «Порядок отбора и госпитализации пациентов в детское офтальмологическое отделение и оториноларингологическое отделение № 1 ГБУЗ ПК «КДКБ».
Целевая аудитория
Пациенты по профилям «офтальмология» и «оториноларингология», находящиеся в «листе ожидания» ЕИСЗ ПК оказания специализированной медицинской помощи.
Описание решения. Роль ЕЦП или иной МИС
Этапы реализации:
1 этап. Анализ «Листа ожидания» в ЕИСЗ ПК
Медицинский регистратор (врач по профилю) работает с «листом ожидания»:
А) Оценивает у пациента из «Листа ожидания» наличие очных консультаций, ТМК или рекомендаций о повторной госпитализации в выписном эпикризе:
при наличии медицинский показаний пациента мед регистратор (врач по профилю) переходит на 2 этап анализа;
при отсутствии медицинских показаний данная информация доводиться до врача по профилю для решения вопроса о консультации/госпитализации;
Б) Информация о необходимости проведения очной консультации/ТМК направляется законному представителю и в МО фондодержателям
2 этап. Анализ «Листа ожидания» по алгоритму работы с листом ожидания специализированной медицинской помощи, оказываемой в плановой форме с целью определения приоритетности для плановой госпитализации.
3 этап. Регистратор определяет дату госпитализации и уведомляет законного представителя.
Ход реализации
1. Защита паспорта проекта
2. Анализ текущей ситуации
- разработка текущей карты процесса
- поиск и выявление проблем
- разработка целевой карты процесса
- разработка «дорожной карты» реализации процесса
3. Внедрение улучшений
4. Мониторинг устойчивости
5. Закрытие проекта
Описание результатов. Экономические эффекты
- Увеличение производительности труда и показателя оборота койки в 2025 г. при оказании специализированной медицинской помощи детям по профилю
- Повышение экономического эффекта отделений за счет изменений структуры нозологии
- Количество выписанный пациентов:
детское офтальмологическое отделение - 1668 (+26 пациентов)
оториноларингологическое отделение № 1 - 2652 (+50 пациентов)
Описание результатов. Социальные, отраслевые эффекты
- Сокращение времени ожидания плановой госпитализации
- Увеличение оборота койки за счет снижения койка дня и открытие второй операционной
- Стандартизация приоритетной работы с очередью
Масштабируемость решения
Разработка соответствующих алгоритмов работы с «листом ожидания» специализированной медицинской помощи, оказываемой в плановом порядке по другим профилям.
Заглавное изображение проекта