Арпикон

Арпикон

2021

Куланбаев Азамат Булатович

arpicon.ru

онлайн

"Арпикон предлагает комплексную цифровую платформу для управления лифтами, которая решает ключевые задачи диспетчеров, механиков и руководителей в сфере эксплуатации лифтового хозяйства. Основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, включают медленную обработку заявок, отсутствие мгновенного доступа к данным и необходимость постоянной бумажной отчетности. Платформа Арпикон включает: Электронный журнал для диспетчеров — сокращает время на обработку заявок, поддерживает мультиаккаунты и отчетность в реальном времени. Мобильное приложение для механиков — позволяет принимать заявки и передавать фотоотчеты, упростив взаимодействие на месте. Личный кабинет для руководителей — предоставляет статистику и аналитику, а также контроль по выполнению техобслуживания. Особое место в планах компании занимает внедрение VR-решений для обучения. Разработка VR-моделей ориентирована на обучение молодых специалистов, что позволит им получать навыки без выезда на реальные объекты и снизит риски на производстве. Это дает возможность компаниям оперативно и безопасно обучать новых сотрудников работе с лифтами, моделируя различные ситуации в виртуальной среде. Эта VR-интеграция подчеркивает стремление Арпикон внедрять инновации в отрасль, улучшая как безопасность, так и качество обслуживания, что делает продукт еще более привлекательным для широкого круга клиентов в России и СНГ​​."

"Арпикон уделяет внимание локальной идентичности, учитывая особенности каждого региона, в котором работает. Подход компании строится на нескольких ключевых аспектах: Адаптация интерфейсов и коммуникации — учитываются культурные и языковые особенности, что упрощает внедрение системы и взаимодействие с ней для пользователей из разных регионов. Это помогает снизить барьеры при переходе на цифровую платформу, делая её интуитивно понятной для пользователей с разным культурным бэкграундом. Работа с обратной связью — Арпикон активно взаимодействует с клиентами в каждом регионе, собирая обратную связь для дальнейших улучшений. Региональные потребности и пожелания пользователей помогают компании адаптировать функции платформы и развивать уникальные решения, востребованные на местном уровне. Партнёрства и локальная поддержка — Арпикон выстраивает партнерские отношения с местными лифтовыми компаниями и сервисными организациями. Это позволяет учитывать особенности местного законодательства, регулирования и требований безопасности, а также интегрировать платформу в текущую региональную инфраструктуру."

"Для масштабирования проекта мы в Арпикон выбрали подход, позволяющий эффективно расширять охват, минимизируя затраты и обеспечивая высокое качество сервиса на каждом этапе. Масштабирование через цифровые каналы — мы используем таргетированную рекламу и SEO-продвижение для привлечения клиентов из новых регионов без необходимости открытия локальных офисов. Такой подход позволяет нам увеличивать присутствие на федеральном уровне, привлекая управляющие компании, диспетчерские службы и частные организации по всей России. Интеграция с локальными партнёрами — для оперативного выхода в новые регионы мы налаживаем сотрудничество с местными компаниями по обслуживанию лифтов и диспетчерскими службами, заинтересованными в цифровой трансформации. Это позволяет учитывать особенности работы на местах и сокращает сроки внедрения нашего продукта. Удалённая поддержка и обучение — мы разработали серию обучающих материалов, включающих видеоруководства, вебинары и пошаговые инструкции для сотрудников наших клиентов. Это помогает нам обеспечивать высокое качество сервиса и быстрое внедрение в любом регионе, где бы ни находились наши пользователи. Пилотные проекты с обратной связью — в каждом новом регионе мы запускаем пилотные проекты для оценки потребностей и специфики работы. Собирая обратную связь от пользователей, мы можем оперативно дорабатывать функционал и интерфейсы платформы под локальные требования."

"Наш проект по цифровизации управления лифтовым хозяйством является креативным благодаря комплексному подходу и инновациям, которые мы внедряем в традиционную отрасль. Уникальность заключается в: Интеграции всех функций в единую платформу — мы объединили диспетчеризацию, мобильные приложения для механиков и аналитические инструменты для руководителей, что минимизирует ошибки и повышает оперативность. Использовании VR-технологий для обучения — внедрение виртуальной реальности позволяет безопасно и эффективно обучать новых специалистов, что является редкостью в сфере лифтового обслуживания. Гибкости и простоте интеграции — наша платформа поддерживает открытый API, что позволяет клиентам легко адаптировать её к уже существующим системам и обеспечивает долгосрочную совместимость с другими цифровыми решениями. Эти новаторские подходы делают наш продукт максимально полезным, удобным и актуальным для всех участников процесса управления лифтами."

"Повышение безопасности пользователей лифтов — наша платформа сокращает время реагирования на аварийные ситуации и позволяет быстро освободить людей, застрявших в лифтах. Это снижает риски для здоровья и безопасности, особенно для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Улучшение условий труда для технического персонала — мобильное приложение упрощает работу механиков, позволяет оперативно получать и обрабатывать заявки, что снижает стресс и повышает удовлетворённость работой. Доступ к техническим данным и отчетам в реальном времени помогает более эффективно и безопасно решать задачи на местах. Социальные программы и обучение — мы планируем внедрение VR-технологий для обучения молодых специалистов, предоставляя им возможность обучаться в безопасной среде. Это особенно актуально для труднодоступных регионов, где молодым людям бывает сложно получить практический опыт. Поддержка местных партнёров — расширяя наше присутствие в регионах, мы сотрудничаем с местными компаниями по обслуживанию лифтов, создавая рабочие места и помогая развивать цифровую культуру на местах."

Наш проект формирует и укрепляет профессиональное сообщество в лифтовой отрасли, объединяя ключевых участников – диспетчеров, механиков и руководителей – через цифровую экосистему. Используя единую платформу, специалисты могут взаимодействовать, обмениваться опытом и решать общие задачи, что способствует развитию взаимопомощи и улучшению стандартов обслуживания. Дополнительно обучение через VR помогает начинающим специалистам быстрее адаптироваться и подключиться к сообществу, сохраняя и передавая знания. Такой подход стимулирует развитие отрасли и поддерживает долгосрочную связь среди участников.

"Сотрудничество с лифтовыми компаниями и обслуживающими организациями — интеграция нашей платформы с системами, используемыми региональными сервисными компаниями, позволяет объединить данные по лифтовому хозяйству и улучшить координацию между техническими специалистами и диспетчерами. Это помогает быстрее внедрять цифровые решения и минимизировать затраты времени и ресурсов. Партнёрство с учебными центрами — для развития кадрового потенциала и обучения молодых специалистов мы сотрудничаем с центрами профессиональной подготовки. Благодаря интеграции VR-тренингов и симуляций, учебные заведения могут предлагать современное обучение, что повышает качество подготовки и делает нашу платформу более востребованной. Коллаборация с IT-компаниями — мы работаем с технологическими партнёрами для улучшения функционала платформы, включая разработку API и инструментов интеграции с различными системами управления зданиями. Это сотрудничество позволяет нам расширять возможности продукта и делать его совместимым с другими цифровыми решениями. Поддержка и партнерство с фондами и акселераторами — участие в программах акселерации, таких как фонды поддержки малого бизнеса и технологические акселераторы, помогает нам получать экспертизу, дополнительное финансирование и обмениваться опытом с другими инновационными проектами."